- Q: バス・トイレ付きの部屋はありますか？
- 申し訳ございません。バス・トイレ付きのお部屋はございません。お風呂は家族風呂形式となっており、お部屋ごとでご利用いただけます。
- Q: 客室にテレビはありますか？
- いいえ、お部屋にテレビはございません。もぐオープン時のコンセプトが「家族の団らん」だったので、お部屋にテレビがないのです。テレビまたはビデオはテレビルームでお楽しみください。
- Q: 和室はありますか？
- いいえ、和室はございません。
- Q: 食べられない食材があるのですが？
- ご相談ください。できるだけご希望に沿えるようにいたします。
- Q: 離乳食はできますか？
- 申し訳ございません。離乳食はご用意しておりません。離乳食が必要なお客様にはお持ちいただき、そちらを温める事で対応させていただいております。また、ミルク用のお湯はご用意いたしますので、遠慮なくお申し付けください。
- Q: 童話館は近いですか？
- はい。もぐ横の遊歩道から童話館までは徒歩約15分です。さらに約10分でコスモス園です。
- Q:スキー場は近いですか？
- はい。黒姫高原スノーパーク「ワンコインエリア」までは歩いて約300mです。
- Q: 近くにコンビニはありますか？
- 車で約15分でセブンイレブンがありますが、もぐ周辺には何もお店が無いので、JRでお越しの際はあらかじめお買い求めいただくのがおすすめです。
- Q: アメニティーはどのようなものがありますか？
- シャンプー、リンス、ボディーソープはバスルームに、歯ブラシ、ハンドソープ、ドライヤーは洗面所にございます。ご自由にお使い下さい。
- タオル、バスタオル、パジャマはご持参ください。（尚、有料で貸バスタオル（１００円）貸寝間着（着丈１００㎝のガウン型）（３００円）がご利用いただけます。）
- Q: ペットと一緒に泊まれますか？
- 申し訳ございません。ペットと一緒のご宿泊はご遠慮いただいております。
- Q: 送迎はありますか？
- はい。JRご利用のお客様は黒姫駅まで送迎を行っております。電車がお決まりになりましたら事前にご連絡ください。（要予約）
ご相談・お問い合わせ、お待ちしております。
