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Q & A

設備について

Q: バス・トイレ付きの部屋はありますか?
申し訳ございません。バス・トイレ付きのお部屋はございません。お風呂は家族風呂形式となっており、お部屋ごとでご利用いただけます。
Q: 客室にテレビはありますか?
いいえ、お部屋にテレビはございません。もぐオープン時のコンセプトが「家族の団らん」だったので、お部屋にテレビがないのです。テレビまたはビデオはテレビルームでお楽しみください。
Q: 和室はありますか?
いいえ、和室はございません。

お食事について

Q: 食べられない食材があるのですが?
ご相談ください。できるだけご希望に沿えるようにいたします。
Q: 離乳食はできますか?
申し訳ございません。離乳食はご用意しておりません。離乳食が必要なお客様にはお持ちいただき、そちらを温める事で対応させていただいております。また、ミルク用のお湯はご用意いたしますので、遠慮なくお申し付けください。

観光について

Q: 童話館は近いですか?
はい。もぐ横の遊歩道から童話館までは徒歩約15分です。さらに約10分でコスモス園です。
Q:スキー場は近いですか?
はい。もぐからスキーを着けて、平坦なコースを約100mでゲレンデの中腹です。

その他

Q: 近くにコンビニはありますか?
車で約15分でセブンイレブンがありますが、もぐ周辺には何もお店が無いので、JRでお越しの際はあらかじめお買い求めいただくのがおすすめです。
Q: アメニティーはどのようなものがありますか?
シャンプー、リンス、ボディーソープはバスルームに、歯ブラシ、ハンドソープ、ドライヤーは洗面所にございます。ご自由にお使い下さい。
タオル、バスタオル、パジャマはご持参ください。(尚、有料で貸バスタオル(100円)貸寝間着(着丈100㎝のガウン型)(300円)がご利用いただけます。)
Q: ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございません。ペットと一緒のご宿泊はご遠慮いただいております。
Q: 送迎はありますか?
はい。JRご利用のお客様は黒姫駅まで送迎を行っております。電車がお決まりになりましたら事前にご連絡ください。(要予約)